viernes, 11 de mayo de 2012

Es difícil asumir la responsabilidad

No quiero pasar por insensible, pero ahora que recordamos el terremoto de Lorca la prensa enfoca la situación de quienes no contrataron un seguro para sus viviendas como si el terremoto fuera culpa del gobierno.

No es posible que unos ciudadanos paguemos seguros para evitar riesgos, y otros no lo hagan para reclamar después dinero público. Es lo mismo que ocurre cuando hay fraudes como el de los sellos, cuando cobraban los grandes beneficios no querían ni pagar impuestos, cuando lo perdieron todo reclamaban ayuda pública.

Hay que enseñar a asumir responsabilidad.

sábado, 14 de abril de 2012

esto es simplemente indignante

Mientras nos debatimos en el cambio climático, la falta de alimentos y una economía destruida… pues el monarca sale a matar elefantes en su propio hábitat (creo que a esto se le suele llamar depredar, aunque la RAE incluye la caza por necesidad de alimento).

¿Cómo puede alguien hacerse una foto así?

Y si pensamos cómo se financia esto, pues bueno… ya no puedo. Me quedo sin palabras.

sábado, 17 de marzo de 2012

hacer cosas sin sentido produce resultados sin sentido

Estoy viendo la intervención de Cristina Cifuentes en el programa de televisión El Gato al Agua, he visto su intervención en youtube. Es muy valiente porque por lo general un político habla con rodeos y opiniones neutras, pero su intervención es justo como a un ciudadano le gusta.

Este es el caso: un delincuente menor de edad conocido por todos, hace y deshace a sus anchas. Después de 6 meses de esfuerzo para capturarlo, regresa a la calle tan solo 10 horas después. Por supuesto es para indignar a cualquiera.

¿Necesitamos reformar la ley del menor?

Pues permitidme que diga que no estoy tan seguro de que esa sea la solución o la única. Como la mayoría de los problemas en los que estamos metidos colectivamente, el verdadero problema es “rendir cuentas”, hay una palabra en inglés para eso “accountability” no la hay en español, quizá por eso hacemos poco uso de dicha acción.

Permitidme un poco de sentido común

Estudié muchos años en la universidad para tener una carrera como ingeniero, después de eso tiene sentido tener un trabajo bien remunerado.

Desarrollé un plan en la empresa que dirijo que nos costó más de 100.000€ de inversión y un año de esfuerzo, para posteriormente tener unos ingresos, un retorno de inversión (ROI), un valor de inversión (VOI) y unos beneficios.

Ahorramos durante un año para hacer un viaje a un sitio que nos hace ilusión, y si nos defraudan reclamamos y luchamos hasta que se nos compense, es lo suyo. pero no ahorras un año para ir a la vuelta de la esquina.

Según Einstein: “locura es hacer lo mismo una y otra vez pretendiendo resultados diferentes”

Rendir Cuentas

Cuánto puede haber costado la investigación, recolección de evidencias y pruebas, posterior captura, y los trámites judiciales en el caso de “el Rafita”. Vamos a decir que cien mil euros.

Si no es culpa del juez, entonces es porque eso es lo que dice la ley, por lo tanto es sabido que ese será el resultado la próxima vez. Si se vuelve a girar una orden vamos a tener el mismo resultado.

¿A quién se le ocurre enviar una orden de captura que costará tanto dinero y esfuerzo si el resultado sabido es que se hará un trámite de 10 horas?

¿Por qué no se cobra todos los costes a “el Rafita” o a sus responsables?

¿Por qué un juez incurre en un gasto tan elevado (y en estos tiempos) sin tener que rendir cuentas?

¿De dónde viene el dinero con el que se financia todo este proceso? ¿Quién lo paga? ¿Quién lo exige? ¿Quién cree que puede perderse sin más?

¿Qué harían los socios de la empresa que dirijo si me gasto 100.000€ en un proyecto fallido que no podía ser exitoso por ley, quizá me perdonen, pero lo harán la segunda vez?

miércoles, 11 de enero de 2012

esta imagen del mundo árabe debería motivarnos a hacer algo

realidad árabe

Esta imagen la ha publicado el diario ABC esta mañana en su edición online. Es muy triste, pero es real. Se supone que elegimos a nuestros gobernantes para que hablen en nuestro nombre y también se pronuncien en estos casos.

No es posible que Europa y Occidente se mantenga solo como un observador. Hablamos de salvar al planeta, no son solo las plantas, estos seres humanos son parte también del medioambiente.

lunes, 9 de enero de 2012

¿Los sindicatos no tienen que rendir cuentas de sus acciones?

Me parece una broma o algo irreal el hecho de que un sindicato de empresa pueda hacer una huelga por lo que le apetezca, que ponga a su empresa en jaque operacional y económicamente, y que no corra ningún riesgo como sindicato.

Este es el caso de la huelga de pilotos de la compañía aérea Iberia, que está en huelga en protesta porque Iberia anunció que creará una empresa de aviación de bajo coste, esto no lo protesta ni los accionistas, cómo es que un anuncio como este lleva a los pilotos a una huelga. Esto a mi me parece irracional.

¿por qué no hacer cosas útiles como preocuparse por el consumo energético de los aviones? o ¿por el micro-espacio entre asientos de los pasajeros? o ¿porque un viajero frecuente no recibe un upgrade a clase ejecutiva porque un empleado de la compañía se ha pedido el asiento?

jueves, 10 de noviembre de 2011

no es la geografía es la población

Esta semana me he enamorado de Japón. Este lugar es un oasis del Servicio al Cliente. Desde el niño al adulto, cualquiera puede darnos un curso de cómo atender al público.

Esto prueba sin lugar a dudas que puedes presenciar una geografía sin igual, pero lo que engrandece el lugar son sus habitantes.

lunes, 10 de octubre de 2011

Phineas y Ferb al rescate

Phineas y Ferb

Laura, mi hija mayor tiene 9 años, y Ana Paula tiene 5. Yo me siento a ver esta serie de dibujos animados con ellas, me divierte, me entretiene y lo encuentro “sano”. No son las guerras, ni son las soluciones de magia y los inventos de los dibujos animados actuales.

No necesito a Superman, ni a Bathman, ni tampoco a Spiderman… tengo a Phineas y Ferb al rescate. Me encanta.